微信扫一扫

400-861-5777
当前位置:蟹状元首页 >帮助中心 >

配送须知

1、由于大闸蟹是现捕现发产品,所以每天15:00点前的订单,我们会安排当天发货,15:00过后的订单次日发货。一般一、二线城市第二天送达,物流具体时效以快递实际时效为准。

2、收货地址请一定是顺丰速运配送范围内的城市,超出范围我们将无法进行配送。所有收送范围以快递官网“收送范围查询”内的信息为准,如遇航班、天气等不可抗力因素,部分地区可能短时间无法配送,敬请谅解。

3、大闸蟹到达所在地区后(顺丰单号可查)一般24小时内配送到家,请一定保持您联系电话的畅通。

4、可能会出现节假日停发等现象,节假日派送根据顺丰速运的调整进行派送,请尽量避开节假日提蟹。

5、若客户由于自身原因而造成快递签收延误导致死蟹,如填写的收货地址快递无法送达,快递送达后直接拒签或要求自取、更改派送时间而造成派件延误,收货人电话无人接听、收货信息自身填写错误,停机或收货人不在等情况,我们将无法为您提供售后保障服务,敬请谅解。

6、收到大闸蟹,暂时不食用可以放置在冰箱的冷藏柜(注意:不是冷冻),温度保持5-7摄氏度,盖上湿毛巾保存即可。不过还是建议您不要放久,因为存放过程中,由于大闸蟹不进食会变瘦,影响到肉质,如果发现蟹死亡千万不能食用。



特别说明

由于大闸蟹为水产品,所有规格重量都为出水重量。运输途中由于螃蟹内水分蒸发,尤其是雄蟹蟹螯毛内水分流失,实际重量会有±0.2两的水分差异。如收到时斤两不对,请将所有大闸蟹分开称重拍照(所有雄蟹/雌蟹肚脐朝上排成一排,照片需显示出蟹的只数和斤两)。



点击这里留下您的电话
我们会尽快给您回电